Penciptaan Aplikasi Mobile Inklusif dengan Pendekatan Desain Berpartisipasi untuk Mendukung UMKM Disabilitas

Abstrak

Penyandang disabilitas menghadapi banyak hambatan dalam mengakses pasar, seperti keterbatasan mobilitas dan kekurangan sarana promosi inklusif. Akibatnya, UMKM disabilitas kurang bersaing. Keterbatasan ini diperparah oleh kurangnya aplikasi pemasaran yang dirancang khusus, kurangnya integrasi teknologi digital dengan pelatihan kewirausahaan, dan kurangnya model pendampingan digital berkelanjutan untuk kelompok rentan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan akses pasar UMKM disabilitas melalui pengembangan aplikasi mobile berbasis inklusi digital yang menggabungkan pendampingan online dan pelatihan kewirausahaan. Penelitian ini melibatkan 20 pelaku UMKM disabilitas di Kabupaten Lampung Timur melalui tahapan analisis kebutuhan, pengembangan aplikasi, pelatihan, dan evaluasi. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan desain berpartisipasi. Setelah data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan log penggunaan aplikasi, analisis deskriptif dan pengujian usability dilakukan. Hasil menunjukkan peningkatan penjualan pada 70% pelaku UMKM, perluasan pasar pada 60% pengguna, efisiensi promosi pada 80%, peningkatan keterampilan digital pada 75%, dan kepuasan pengguna sebesar 85%. Temuan ini menunjukkan bahwa teknologi mobile inklusif mengatasi tantangan pemasaran dan meningkatkan kemampuan digital dan keberlanjutan bisnis. Replikasi model serupa di daerah lain didorong oleh temuan penelitian ini. Ini memiliki potensi untuk meningkatkan ekosistem pemberdayaan ekonomi dengan menjadi lebih inklusif dan adaptif.