Pengembangan Aplikasi Mobile Inklusif Berbasis Desain Partisipatif untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Penyandang Disabilitas

Abstrak

Penyandang disabilitas kerap menghadapi berbagai kendala dalam mengakses pasar, seperti

keterbatasan mobilitas serta minimnya sarana promosi yang inklusif. Kondisi ini menyebabkan

UMKM yang dikelola oleh penyandang disabilitas memiliki daya saing yang relatif rendah.

Permasalahan tersebut semakin kompleks akibat belum tersedianya aplikasi pemasaran yang

dirancang secara khusus, kurangnya integrasi antara teknologi digital dan pelatihan kewirausahaan,

serta belum optimalnya model pendampingan digital yang berkelanjutan bagi kelompok rentan.

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan akses pasar UMKM disabilitas melalui pengembangan

aplikasi mobile berbasis inklusi digital yang mengintegrasikan pendampingan daring dan pelatihan

kewirausahaan. Penelitian melibatkan 20 pelaku UMKM disabilitas di Kabupaten Lampung Barat

dengan menggunakan pendekatan desain partisipatif melalui tahapan analisis kebutuhan,

pengembangan aplikasi, pelatihan, dan evaluasi. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi,

wawancara, serta pencatatan penggunaan aplikasi, kemudian dianalisis secara deskriptif dan melalui

uji kegunaan (usability). Hasil penelitian menunjukkan bahwa 70% pelaku UMKM mengalami

peningkatan penjualan, 60% memperluas jangkauan pasar, 80% meningkatkan efisiensi promosi,

75% mengalami peningkatan keterampilan digital, serta tingkat kepuasan pengguna mencapai 85%.

Temuan ini menunjukkan bahwa teknologi mobile yang inklusif mampu mengatasi hambatan

pemasaran sekaligus meningkatkan kapasitas digital dan keberlanjutan usaha. Model ini juga

berpotensi untuk direplikasi di wilayah lain guna mendorong ekosistem pemberdayaan ekonomi yang

lebih inklusif dan adaptif.